（一）  長海斯達蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾 

1、  售前技術(shù)咨詢：可幫助用戶設(shè)計，無償提供技術(shù)咨詢。

2、  交貨日期及交貨地點：保證在規(guī)定時間內(nèi)按時送貨到用戶指定地點。

3、  安裝督導(dǎo)：按需方要求負責設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)。

4、  產(chǎn)品的初驗、試運行、終驗：積極配合需方設(shè)備的初驗、試運行、終驗工作，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品的性能進行測試，保證設(shè)備正常運行。

5、     長海斯達蓄電池產(chǎn)品保修期：保修一年，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。

（二）  長海斯達蓄電池資料服務(wù)：

1、  隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。

2、  根據(jù)用戶要求設(shè)計安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計安裝圖紙。

3、  根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。

4、  提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。

（三）  長海斯達蓄電池技術(shù)支持服務(wù)：    本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運行。

1、電話支持服務(wù)

A、用戶在維護過程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務(wù)要求。

B、維護工程師組成電話支持**，以*快的時間響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。

2、     長海斯達蓄電池現(xiàn)場支持服務(wù)

A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。

B、對于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設(shè)計及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務(wù)，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。

C、對于保修期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時以**惠的價格更換。